Responsável pelo planejamento, organização e operação das áreas de recepção central, atendimento, controle de leitos e internação, agendamento cirúrgico, governança, hotelaria, nutrição, Centro Médico Especializado (CME), Serviço Assistencial de Diagnóstico e Terapêutico (SADT), Call Center e SAC, visando o atendimento às demandas de todas as áreas do Hospital, bem como o cumprimento das políticas e dos procedimentos, a satisfação dos pacientes e clientes e, principalmente, a geração de receita.