Responsável por realizar o suporte técnico aos usuários, presencialmente, no que envolvem instalações de softwares e hardwares, problemas com videoconferência, desktops, monitores, impressoras, telecom,  acesso a internet e sistemas corporativos, bem como efetuar a ativação de pontos de dados e voz  solucionado o mais rápido possível a fim de contribuir com o desenvolvimento das atividades dos colaboradores.